FAQ

Pour le moment, seules les cartes Magic The Gathering peuvent être certifiées.

Une échelle de notation très stricte a été établie, elle est consultable ici : Gradation. Les cartes sont minutieusement étudiées selon un processus bien défini et des techniques mondialement reconnues par les experts en certification et gradation. Tous les critères sont pris en compte : rayures, chocs, perte de couleur, tâches, centrage, etc. L’échelle de notation est indépendante de l’ancienneté de la carte, la note dépend uniquement de son état. Faire certifier ses cartes, c’est également accepter l’échelle d’évaluation de MTG Grade, complètement indépendante et objective. Si jamais vous souhaitez contester la notation, il est toujours possible de la desceller. Le client ayant recours aux services du prestataire accepte l’échelle de notation. En cas de désaccord avec la notation, il ne pourra engager la responsabilité du prestataire ni faire valoir un défaut de conformité.

C’est notre priorité. Nous avons conçu une protection efficace et fine afin de profiter au mieux de la carte. Elle résiste du mieux possible aux UV, à l’humidité et aux rayures. Si jamais une protection venait à être trop abimée, nous vous proposons de la remplacer.

  • La matière a été choisie en fonction de sa robustesse, de sa transparence et de sa grande résistance aux UV. Sur ce dernier point, une exposition trop longue au soleil aura tout de même un effet néfaste sur la carte.
  • La protection a été conçue pour épouser au mieux les formes de la carte et ainsi en profiter au maximum. Mais aussi pour réduire l’encombrement.
  • Le scellage est unique au monde, breveté par MTG Grade, et protégeant la carte contre l’humidité et l’usure du temps.

Cette protection ne peut pas s’ouvrir sans la forcer. Ainsi elle ne pourra plus se fermer correctement avec des marques irréversibles. C’est ce qui assure la certification que MTG Grade lui a donnée.

En cas d’article non conforme, le retour des protections doit intervenir :

  • Dans leur conditionnement initial, en parfait état ;
  • Accompagné du justificatif de commande ;
  • Sans que l’article n’ait été utilisé ni ouvert ;

A l’adresse postale suivante : MTG Grade – Service Clients – 31 rue Letellier – 75015 Paris accompagné d’un bon de retour envoyé par nos soins. Pour toute question sur ces points, le client peut contacter MTG Grade par mail (contact@mtggradel.com)

Pour toute question ou renseignement concernant l’utilisation du site ou les dispositions des Conditions Générales, ou les protections figurant sur le Site le Client peut contacter le Prestataire par :

  • E-mail : contact@mtggradel.com
  • Courrier simple, en écrivant à l’adresse suivante :

MTG Grade – Service Clients – 31 rue Letellier – 75015