FAQ

Les délais de traitement sont d’1 à 2 semaines maximum à réception de vos cartes. Il peuvent être légèrement plus longs durant les vacances d’été ou en période de fêtes de fin d’année, s’ils venaient à s’allonger nous vous préviendrions sur  le site et via nos réseaux sociaux (Facebook & Instagram).

Pour les clients pressés nous proposons également une formule Express en 1 à 3 jours seulement et pour les clients les plus pressés nous proposons une formule Express Same Day où vous nous apportez vos cartes le matin à nos locaux de Lille et nous vous les rendons gradées dans l’après-midi ! Plus d’informations sur notre page de tarifs

Nos tarifs sont simples et transparents : 12Eur par carte jusqu’à 19 cartes. Ce tarif inclut l’assurance de vos cartes dès que nous les recevons et ce jusqu’au départ de nos locaux. Il n’ya pas de coût d’assurance caché supplémentaire, et comme nous considérons que notre travail d’authentification, grading et protection est le même qu’une carte soit cotée 10 euros ou 1000 euros le coût ne dépend pas de la valeur de vos cartes. Nos tarifs sont dégressifs pour les commandes de 20 cartes et plus, vous bénéficiez de 10% de réduction de 20 à 49 cartes et de 20% de réduction si vous nous confiez 50 cartes ou plus !
N’hésitez pas à consulter notre page dédiée.

Les frais de livraison sont offerts pour toute commande de 10 gradings ou plus en France et dans la plupart des pays d’Europe, pour toute commande de moins de 10 gradings ils sont de 3.90Eur en Point de Retrait, nous proposons également le retour des cartes en Colissimo suivi ou contre signature et des assurances. Plus d’informations sur la page Dépôt et Livraison.

Depuis 2018 nous faisons la certification et grading de cartes des licences Magic The Gathering, Pokémon, Dragon Ball Super, Disney Lorcana, Harry Potter, One Piece, Babolex, Star Wars, Bakugan, Digimon, Final Fantasy, Lord of The Rings et cartes issues de films des années 80-90, généralement éditées par Topps.

Nous faisons également le grading de cartes Yu-Gi-Oh!, Cardfight Vanguard, Super Dragon Ball Heroes dans des boîtiers MTG Grade réalisés sur-mesure pour ces cartes plus petites que les cartes “classiques”.

Nous faisons le grading de cartes de Sport (Football, Basketball, Hockey sur glace, Formule 1, Baseball, Football Américain, MMA, …) des licences Topps, Panini, Upper Deck, Fleer, O-Pee-Chee, Sage, Skybox. Nous gradons les cartes jersey et patch jusqu’à 1.8mm (75pt) d’épaisseur. Nous mettons régulièrement des cartes gradées à l’honneur sur notre compte Facebook et Instagram, n’hésitez pas à aller y jeter un oeil.

Si vous avez une question sur une autre licence qui ne serait pas dans la liste n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de bas de page ou par chat !

Oui vous pouvez nous remettre et récupérer vos cartes en main-propre à notre bureau de Lille ou à Paris chez notre partenaire, la boutique Parkage. Plus de détails sur la page dédiée.

Pour les envois, nous proposons plusieurs types de livraison en suivi simple, recommandé, point de retrait. Vous pouvez également acheter votre étiquette d’envoi de cartes directement durant votre commande. Enfin, Vous pouvez choisir d’assurer vos cartes jusqu’à une valeur maximale de 5.000Eur (Assurance La Poste Colissimo)

Oui ! Nous certifions les cartes “étrangères” sans surcoût et ce quelle que soit la licence (Pokémon, Magic The Gathering, Dragon Ball Super, …). Sauf mention contraire, les noms et éditions des cartes étrangères sont indiqués en anglais sur l’étiquette, la langue est également indiquée au dos de l’étiquette.

Une échelle de notation très stricte a été établie, elle est consultable dans notre rubrique Grille de notation. Les cartes sont minutieusement étudiées selon un processus bien défini (consultable sur cette page) et des techniques mondialement reconnues par les experts en certification et gradation. Tous les critères sont pris en compte : rayures, chocs, perte de couleur, tâches, centrage, défaut d’impression, etc. La face avant comme l’arrière de la carte sont évalués. L’échelle de notation est indépendante de l’ancienneté de la carte, la note dépend uniquement de son état et des pondérations sont effectuées. Pour plus d’informations sur les données indiquées sur l’étiquette, consultez notre page dédiée.

Avoir une protection robuste tout en restant esthétique est notre priorité. Nous avons conçu une protection efficace et inviolable, les 2 parties du boîtier sont soudées entre elles par presse à ultrasons afin de profiter au mieux de la carte tout en garantissant son authenticité. Nos boîtiers sont complètement étanches (eau, air, poussière), résistent aux chocs et limitent les effets des UV pour protéger au mieux vos cartes. Nos boîtiers sont également empilables et possèdent un liseré sur leur pourtour afin de les protéger des rayures.

• La protection est robuste et rigide tout en gardant un maximum de transparence
• Faite sur-mesure et conçue par MTG Grade, le logo entre l’étiquette et la carte sur la partie recto et le nom MTG Grade au dos la rendent unique et rend impossible les “faux” boîtiers
• La protection a été conçue pour mettre la carte en valeur tout en gardant une bonne distance avec les bords de façon à la protéger au maximum
• Le scellage est effectué par presse à ultrasons, rendant le boîtier impossible à ouvrir sans le briser. Le boîtier est parfaitement étanche, résistant aux UV il protègera vos cartes de l’humidité et l’usure du temps

Oui ! Nous proposons différents accessoires comme des protèges boîtiers, des supports ou des mallettes de rangement qui vous permettront de protéger et mettre en valeur vos boîtiers. Vous pourrez retrouver ces accessoires durant votre commande de gradings ou sur notre boutique.

Nous vous précisons que toute commande d’accessoires doit s’accompagner d’au moins un grading, nous ne vendons pas d’accessoires seuls.

Pour toute question ou renseignement concernant l’utilisation du site, les services proposés, l’état d’une commande, … vous pouvez nous contacter via les réseaux sociaux, par chat ou via le formulaire de contact du site :

• Formulaire de contact : Via ce lien
• Chat : www.mtggrade.com (il y a un chat sur notre site, si nous ne répondons pas tout de suite, laissez un message)
• Facebook Messenger : https://www.facebook.com/mtggrade

Nous essayons d’être le plus réactif possible, même le soir et le week-end !